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名古屋栄腰痛専門整体らーく


私の克服体験

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名古屋栄 肩こり腰痛専門整体 らーく
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こんにちは!

らーくの長谷川です。


あなたには何か苦手だったことを克服した
体験ってありますか?

僕はまだ完全とは思ってませんがだいぶ
克服できてきたというものがあります。


僕が苦手だったのは初回の施術
なんです。


この仕事をしていて初回施術が苦手なんて
致命的ですよね!


でも本当に苦手だったんです!


高校を卒業後、ある車関係の会社に入社
させていただきました。

先輩達もみんないい人ばかりでいつも同じ
メンバーで本当に毎日が楽しかった
のですが、カイロに出会って転職しました。


全く畑違いの仕事なので1から勉強です。
技術はやってて楽しいのでどんどん練習
しますが、肝心なトークができない!

会社にいた頃はいつも同じメンバーだし
緊張することもなかったのですが、
この仕事は初回施術はお互いに初対面
なんですね!

僕の方が緊張してしまって、実際に初めて
患者さんの施術をした時はほとんど
話せなかったことを覚えています。
そのかわり施術を汗だくになってやって
ましたね!


いくら技術ができてもちゃんと説明などの
トークができないと納得してもらえないと
わかりそれからトークの内容や声のトーン
話すスピードなどの練習も始めました!


寝る時にもいろいろ考えながらいましたので
枕元にはいつでもメモをできるように紙と
ペンを置いていました。


師匠の施術院に勉強に行った時には
隠れて聞いて話のメモをしてました。


僕はかなり口下手だったので本当に
トークには苦労しました!


継続して続けたことってちゃんと
身につくものなんですね!

だんだんと問診も緊張しなくなってきて
しっかり説明できるようになったのですが
全然ダメだったんです!


それに気づかせてくれたのが同僚の先生
でした。
その先生が言うのは、


"一方的に話しすぎ!"


だったんですね。

しっかり伝えなくては!

と考えていたので僕が話すばかりで
お客様の話を聞けてなかったのです。

でも自分がどれだけ詳しく話しても、
お客様の目的は


『自分の悩みが解消できるかできないか』


なんですよね!

悩みはなんなのか?
いつから痛いのか?
などお客様が何を困っているのか?
どんな状況なのか?

ということをちゃんと確認した上で
どうなりたいのかとゴールをはっきり
することが大事だったんです!


それがわかってからはお客様の話を
まず聞くようになり伝えたいことも
簡潔にまとめて話せるようになったので
初回施術がちゃんとできるように
なりました。


苦手だったことも目を背けず周りの助言を
聞いて克服できたという体験でした!

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